Information de livraison

 Informations de Livraison

Bienvenue sur la page des informations de livraison de Palaissafran.com. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable, y compris une livraison rapide et fiable de nos produits cosmétiques à base de safran, que vous soyez au Maroc ou à l’international. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison :

 Zones de Livraison

Nous livrons nos produits aussi bien au Maroc qu’à l’international. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous efforçons de vous faire parvenir vos produits dans les meilleurs délais.

 Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

– Zones Urbaines au Maroc : 2 à 4 jours ouvrables.

– Zones Rurales au Maroc : 4 à 7 jours ouvrables.

– Livraison Internationale : 7 à 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, comme les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande.

 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande :

– Zones Urbaines au Maroc : 30 MAD.

– Zones Rurales au Maroc : 50 MAD.

– Livraison Internationale : Les frais varient en fonction de la destination. Les frais exacts seront calculés lors de la finalisation de votre commande.

Pour toute commande supérieure à 500 MAD, les frais de livraison au Maroc sont offerts.

 Options de Paiement

Au Maroc, nous offrons la possibilité de payer en espèces à la livraison. Cette option pratique vous permet de régler votre commande directement à la réception de votre colis.

 Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison en temps réel via notre site web ou le site du transporteur.

 Emballage

Nous prenons grand soin de l’emballage de nos produits pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Tous les articles sont soigneusement emballés dans des matériaux protecteurs afin de minimiser les risques de dommages durant le transport.

 Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [contact@palaissafran.com](mailto:contact@palaissafran.com) ou appeler notre service client au +212 690-307684. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

 Politique de Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre [politique de retour](). Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

 Conseils et Astuces

– Adresse de Livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète pour éviter tout retard.

– Disponibilité : Essayez d’être disponible pour réceptionner votre colis afin d’éviter toute tentative de livraison manquée.

– Contact : En cas de questions ou de préoccupations, notre service client est toujours à votre disposition pour vous aider.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats sur Palaissafran.com. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.